بازگشت

کارشناس مرکز تماس

اهواز
اشتراک‌گذاری آگهی شغلی
تمام وقت
کارشناسی
کارشناس

شرح شغل/وظایف

ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر اهواز نیاز به هم تیمی‌ها‌یی با انگیزه و پر تلاش داریم تا پس از کسب آموزش‌های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.

 

مسئولیت‌ها

  •  پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه‌های مجازی
  •  ارائه راه‌حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری
  •  ثبت و گزارش به موقع موضوعات
  • برقراری تماس‌های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
  • پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها

 

الزامات/مهارت‌ها

  • دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته‌ها
  • دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
  • دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
  • پیگیر، منظم و جزئی‌نگر
  • آشنایی با مجموعه نرم افزارهای Office
  • داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می‌شود.

 

مزایای شغلی

  • بیمه تامین اجتماعی
  •  بیمه تکمیلی
  • صبحانه، نهار، میان وعده
  • وام(بعد از یک سال حضور)
  • کمک هزینه آموزشی
  • فضای استراحت