بازگشت

کارشناس ارتباط با مشتریان

بندرعباس
اشتراک‌گذاری آگهی شغلی
تمام وقت
کارشناسی
کارشناس

شرح شغل/وظایف

در واحد شعب کارگزاری آگاه نیاز به فردی با عنوان کارشناس ارتباط با مشتریان داریم تا برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و ارائه مشاوره، سازمان را برای رسیدن به اهدافش همراهی کند.

  • پاسخگویی به سوالات مشتریان و مراجعان شعبه درباره خدمات و محصولات

  • تجزیه و تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه مشاوره‌های مناسب برای انتخاب بهترین خدمات و محصولات

  • شناسایی و ارزیابی مشکلات و چالش‌های مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مؤثر

  • ثبت اطلاعات مشتریان و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه مطلوب

  • ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان جدید برای آشنایی با خدمات شرکت و شیوه استفاده از آن‌ها

  • برقراری و حفظ ارتباط مثبت با مشتریان و ایجاد اعتماد و رضایت در آ‌ن‌ها

الزامات/مهارت‌ها

  • فارغ التحصیل مقطع کارشناسی یا کارشناسی ارشد تمامی رشته‌ها
  • 1 سال سابقه کار مرتبط با ارتباط با مشتریان
  • آشنا با بازار سرمایه
  • مسلط به فن بیان و ارتباط گیری مؤثر با مشتری
  • داشتن مدارک بورسی و سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود.

مزایای شغلی

  • بیمه، بیمه تکمیلی
  • صبحانه، ناهار
  • وام
  • کمک هزینه آموزشی
  • بسته‌ها و هدایای مناسبتی