ما در تیم امکانات کارگزاری آگاه به یک کارشناس تیکتینگ نیاز داریم تا با دانش خود در حوزه توزیع و تصمیم گیری مشکلات از طریق سامانه تیکتینگ در کنار ما باشد و بین رویه ها و جریان های کاری هماهنگی ایجاد کند و بتواند در راه رسیدن به اهدافمان ما را همراهی کند.
شرح وظایف:
- توزیع موارد ثبت شده به تیم های سرویس دهنده مربوطه در واحد امکانات
- همکاری با مدیران تیم های امکانات شامل مدیرمحیط کار،مدیر پروژه ها،مدیر زیرساخت ها و بناها و مدیر تامین به منظور کسب اطمینان از برطرف شدن کامل و جامع موارد و درخواست های مطرح شده
- پشتیبانی و پاسخگویی در ساعات غیرکاری به منظور تداوم در سرویس دهی
- مدیریت نرم افزار های پشتیبانی و بهینه سازی سیستم های عملکردی در واحد امکانات
- ارائه گزارش های روزانه از فعالیت سامانه تیکتینگ
